她有些事要去问一下这个店长。
“你好,上车吧,我有些事想要问你。”陈云东笑着说着。
店长连忙打开车门坐了进去。
“抽烟吗?”陈云东给店长递了一根烟。
“谢谢……谢谢陈总。”陈云东这么和蔼,这让这个店长有些诚惶诚恐。
“我有些事情想要问一问你。”
“陈总您问。”店长坐的笔直。
“王刚到你这也快半个月了,他表现怎么样?我要听实话,你实话实说,我不希望听到半句假话。”陈云东给店长提前做了说明。
“表现很好,除了有时候脾气不是很好之外其余都不错,工作态度可以,上班也挺认真,最关键的是人很聪明很机灵,鬼点子也多,总是能想到很多别人想不到的办法。就是脾气有点大,得罪了几次顾客。”店长之前并不知道这个王刚是陈总的熟人,一直都以为是个普通员工,今天陈云东特意过来,开口就问他有关于王刚的事,他心里一下子就明白了。虽然陈云东说了实话实说,但是他哪敢啊,起码在用词上是斟酌了再斟酌。
“具体说说。”
“其实这几次得罪顾客都不是因为他的错,但是做餐饮做服务的,总是会遇到一些喜欢刁难人的顾客,这几次都是因为顾客刻意刁难。”
“即使顾客刻意刁难,也不能直接与顾客对着干吧?做事总要注意方式方法。”
“是……是的,为这事我批评过他好几次。”
“处罚了没有?”
“处罚了,我们是严格按照公司规章制度进行的处罚,但是因为这几次都是因为顾客刻意刁难,而且最后也没闹出什么事,所以只是扣了他的工资和奖金。”店长连忙道,一边说一边不停地在揣摩着陈云东的心思。
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